先日、iPad proを机から落として画面が割れてしまった。
ショックでした。
カバーも付けていたのですが、見事にカバーのない部分に当たり、その歪で画面にひびが入ってしまいました。
カバーしていたのに、よりによって一番保護されていない所から落ちて凹んでガラスにひびが入りました。
iPad proの修理いくらする？
操作は出来たのですが、いつ動かなくなるかも不安で修理に出そうと。
iPad proの修理いくらするのかと、ネットで調べたら63,800円！！
新品買えるのでは！ってぐらいの値段、正直落ち込みました。
ホームページをよく読んだら
ＡｐｐｌｅＣａｒｅに入っていれば、4,400円で済む。
もう、購入して1年以上経っているので、入っていたかどうか忘れています。
ショップに行って調べてもらえばいいかと、平日、仕事の合間にAppleStoreに寄りました。
AppleStoreに寄りました。
多分、この判断が間違っていたのでしょうね。
平日の14時ぐらいだったと思いますが、空いていると思いきや受付で並んでいました。
せめて、ＡｐｐｌｅＣａｒｅに入っているかどうかだけでも調べてもらおうとあきらめて並びました。
やっと受付の順番が来て、症状を説明して、シリアル番号からＡｐｐｌｅＣａｒｅに入っていることの確認が出来ました。
時間がかかるようなら、帰ろうとしましたが
「Storeには、1，2台在庫を持っていますから、本日交換できるかもしれません」
と言われたので、受付をしました。
「待ち時間は大体1時間半ぐらいです。」
と言われましたので、遅めの昼食をとって戻ってきました。
ちょっと早かったのですが、店員さんに尋ねたら、
「２階のスタッフに声をかけてください」
とのことで、２階へ行きスタッフに声をかけました。
時間前だったのですが、「１５分ぐらい予定が遅れています」と案内され、そのまま、２階で待つことにしました。
しかし、待てども待てども順番がきません。
やっと、順番が来たときは待つこと１時間を過ぎていました。
男性のスタッフさんも丁寧に教えてくれてはいたのですが、バックアップとか準備をしていた時に、
「確認してきますね」
と言ってバックヤードへ、
戻ってきたときに
「すいません、在庫がありませんので取り寄せて２~３日かかります」
と言われました。
今日受け取れると思って、待っていたのに、このタイミングで言われたので、きつく言っちゃいました。
「受付で、店舗には１，２台は在庫を持っていますからと言われたので、待っていたのだぞ！
受付でシリアル番号も機種も確認したのに、どういうことだ！」
と、大声では言いませんでしたが、かなりきつい口調でスタッフさんに言っちゃいました。
実はネットの方が早い
無いものはどうしようもないので、Store申込とネット申込とどちらが早いか、確認してもらい結果、ネット申込の方が早く手に入るとのことで、その場はそのまま帰りました。
「ご意見は参考にさせていただきます。」
と最後まで丁寧に対応してくれたスタッフさんでしたが、説明する手が震っていました。
店を出て、思い返してみるとそんなにキツイこと言ったつもりはなかったのですが、スタッフさんには手が震うぐらい怖かったのかな？
と、思うとなんだか悪いことをしたと考えてしまいました。
iPad proの修理については、
AppleCareに入っていたのは確認できましたので、ネットで申込、3日間で新品になって帰ってきました。（良かった）
ちゃんと、自分の買ったものの管理をしておかなければいけませんね。
管理していれば、時間を割いてStoreに行かなくてもよかったし、スタッフさんが不快な思いもしなかっただろうし、、、
反省、反省
